DESCRIÇÃO:
COMUNICAÇÃO LEGISLATIVA E QUALIDADE NO ATENDIMENTO.
Docente:
Claudino Kosteski: Escritor e Palestrante. Autor de 18 livros na Área Motivacional, atendimento, Ética e Comunicação.
MÉTODO CLASSE.
PROGRAMAÇÃO:
Quarta-feira (06/07)
13h às 14h
– Credenciamento e entrega de materiais.
14h às 16h
– Fundamentos da Comunicação Legislativa e o Atendimento de Qualidade.
Quinta-feira (07/07)
9h às 12h
– Como bem atender;
– Normas Básicas de Atendimento;
– Como lidar com situações difíceis;
– Atendimento interno e externo.
14h às 17h
– Diálogo com a população;
– Uso da Tribuna;
– Erros a serem evitados no atendimento e comunicação;
– Atendimento Telefônico;
– Redes sociais.
Sexta-feira (08/07)
9h às 11h
– Como usar o Manual Atendimento de Qualidade;
– Integração de toda Equipe no Atendimento;
– Preparo responsabilidade nas declarações; a ética na atividade pública.
Valor do Curso – Método Classe : R$ 1.090,00.
Local: Hotel Slaviero Palace Essential.
R.: Senador Alencar Guimaraes, N°50, Centro – Curitiba-PR.
PARTICIPE DOS NOSSOS CURSOS:
A DATALEGIS e a UVEPAR ainda proporcionam outros dois métodos inovadores de aprendizado:
Método Consultor: consultoria presencial sobre a matéria da programação, por até 03 horas, mediante agendamento na terça-feira à tarde ou na quarta-feira pela manhã, com o investimento total deR$ 1.390,00;
Método Tutoria: além das 10h de aulas presenciais e da consultoria presencial (03h) no curso, o inscrito possui o direito de obter 05h online de tutoria complementar com membro do nosso corpo docente especializado, nos 30 (trinta) dias seguintes ao encerramento do curso, mediante questionamentos através de meios eletrônicos e com o envio de respostas em até 48 horas (em dias úteis), através dos meios eletrônicos disponíveis: I) e-mail para ps.guedes@uol.com.br e contato@datalegisconsultoria.com.br; II) WhatsApp para 41. 99964-9290, com Paulo Sérgio Guedes, com o investimento total de R$ 2.190,00;
AVISO: Estamos seguindo e respeitando os protocolos sanitários exigidos pela OMS. Assepsia, máscara (uso obrigatório), sala ampla e distanciamento.
DADOS BANCÁRIOS DATALEGIS
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AG: 1518-0
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